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Social Software im Customer Relationship Management, Fachbücher von André Hahn
Das Buch untersucht mögliche Einsatzbereiche von Social Software im Customer Relationship Management innerhalb der chemischen Industrie. Die Definition der Begriffe 'Social Software' beziehungsweise 'Web 2.0' und 'Customer Relationship Management' sowie eine Branchendarstellung der chemischen Industrie gewährleisten ein einheitliches Verständnis der Begrifflichkeiten. Es werden ausgewählte Social Software-Medien vorgestellt und deren Einsatzmöglichkeit im unternehmerischen Umfeld überprüft. Anhand von Kundenanforderungen in der Chemie - in den Bereichen Wasch- und Reinigungsmittel sowie Pharma und Kosmetik - wird das Umsetzungspotential von Social Software innerhalb der chemischen Industrie untersucht. Eine Bewertung der Medien hat das Ziel, besonders geeignete Werkzeuge für diese Branche zu empfehlen. Abschliessend wird ein Konzept zu einer Unternehmensplattform unter Verwendung von Social Software vorgestellt.
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Social Software im Customer Relationship Management, Taschenbuch von André Hahn, Diplomica Verlag GmbH, 978-3-8366-6612-1Social Software Im Customer Relationship Management, Taschenbuch Von André Hahn, Diplomica Verlag Gmbh, 978-3-8366-6612-1, Seitenanzahl: 8838,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management, Taschenbuch von Stefan Schlatter, GRIN,Customer-touchpoint-management Und Die Relevanz Von Social Media Im Customer Experience Management, Taschenbuch Von Stefan Schlatter, Grin, 978-3-346-19382-7, Seitenanzahl: 2015,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Social Customer Relationship Management, Fachbücher von Olaf Reinhold, Rainer AltDas Buch "Social Customer Relationship Management" bietet eine umfassende Analyse der Rolle von sozialen Medien im Kontext des Kundenbeziehungsmanagements (CRM). Es beleuchtet die Vorteile und Herausforderungen, die mit der Integration von Social Media in Geschäftsprozesse wie Marketing, Vertrieb und Kundenservice verbunden sind. Die Autoren, Olaf Reinhold und Rainer Alt, erläutern die Grundlagen des Social CRM und zeigen anhand von Fallstudien, wie Unternehmen unterschiedlicher Grösse diese Strategien erfolgreich umsetzen können. Darüber hinaus werden verschiedene analytische und operationale Softwaretools vorgestellt, die Unternehmen dabei unterstützen, die Interaktionen mit ihren Kunden zu verbessern und zu optimieren. Das Buch schliesst mit einem Überblick über wichtige Designaspekte, die bei der Einführung von Social Media in CRM-Strategien berücksichtigt werden sollten, und hebt zentrale Erfolgsfaktoren sowie datenschutzrechtliche Überlegungen hervor.50,28 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
CRM 2.0. Herausforderungen und Risiken von Customer Relationship Management als strategische Kundenbindungsmaßnahme im Kontext von Social Media,
Crm 2.0. Herausforderungen Und Risiken Von Customer Relationship Management Als Strategische Kundenbindungsmaßnahme Im Kontext Von Social Media, Taschenbuch Von Anonymous, Grin, 978-3-668-64015-3, Seitenanzahl: 56
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Architekturansatz für eine Hersteller unabhängige, modulare Software Lösung im Bereich Customer Relationship Management (CRM), Taschenbuch von Michael
Architekturansatz Für Eine Hersteller Unabhängige, Modulare Software Lösung Im Bereich Customer Relationship Management (crm), Taschenbuch Von Michael Tews, Grin, 978-3-8386-3270-4, Seitenanzahl: 136
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Social Software im Customer Relationship Management, Taschenbuch von André Hahn, Diplomica Verlag GmbH, 978-3-8366-6612-1Social Software Im Customer Relationship Management, Taschenbuch Von André Hahn, Diplomica Verlag Gmbh, 978-3-8366-6612-1, Seitenanzahl: 8838,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Customer-Touchpoint-Management und die Relevanz von Social Media im Customer Experience Management, Taschenbuch von Stefan Schlatter, GRIN,Customer-touchpoint-management Und Die Relevanz Von Social Media Im Customer Experience Management, Taschenbuch Von Stefan Schlatter, Grin, 978-3-346-19382-7, Seitenanzahl: 2015,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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CRM 2.0. Herausforderungen und Risiken von Customer Relationship Management als strategische Kundenbindungsmaßnahme im Kontext von Social Media,Crm 2.0. Herausforderungen Und Risiken Von Customer Relationship Management Als Strategische Kundenbindungsmaßnahme Im Kontext Von Social Media, Taschenbuch Von Anonymous, Grin, 978-3-668-64015-3, Seitenanzahl: 5627,95 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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Architekturansatz für eine Hersteller unabhängige, modulare Software Lösung im Bereich Customer Relationship Management (CRM), Taschenbuch von MichaelArchitekturansatz Für Eine Hersteller Unabhängige, Modulare Software Lösung Im Bereich Customer Relationship Management (crm), Taschenbuch Von Michael Tews, Grin, 978-3-8386-3270-4, Seitenanzahl: 13658,00 €*Versand: 0,00 €Sichere Weiterleitung zum Anbieter
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